在私域流量運營過程中,單靠企業微信自帶的功能,跟實際運營需要相比還是有欠缺,企業和商家都需要一個相對可靠的第三方管理工具。艾客核心業務艾客SCRM——全網私域流量智能營銷平臺,借助上百個功能模塊全方位賦能企業高效運營客戶,促進客戶成交轉化。
艾客SCRM——全域私域流量運營平臺
艾客SCRM作為基于企業微信開放端口開發的一款第三方工具,為企業提供全域獲客、客戶留存、營銷轉化、數據風險控制等全鏈路運營方案。目前已經服務了超過10000+企業、商家,在市場上贏得不錯的口碑。
一、多方式引流,節省獲客成本
想做好私域運營,引流獲客很關鍵的一步,如何低成本進行引流呢?艾客SCRM提供了渠道活碼和區域活碼兩種門店引流方式,有效提升門店引流效果。
1、渠道活碼
用微信添加客戶無法做到溯源,客戶來源、客戶各自的標簽等問題都得不到很好的解決。而艾客SCRM能生成不同門店的渠道活碼,將其放在門店宣傳海報中,讓客戶掃碼自動添加。
一個渠道活碼可以分配多名員工接待,而且能根據員工上下班時間來靈活分配,這樣門店從線上線下帶來的引流數據,都能用渠道活碼統計。
2、區域活碼
使用艾客SCRM的【區域活碼】功能,客戶掃碼后,系統能自動識別客戶地理位置,推薦添加附近門店導購企業微信或進入門店客戶群。
二、批量建群做維護
引流漲粉后,為了同時觸達客戶,做好客戶維護,當然要建群。與此同時,做私域流量最擔心一件事,就是用戶聚集在一起后,群變成了“死群”。
艾客SCRM提供了以下兩種拉群方式:
1、一鍵拉群,可以按照客戶標簽、添加時間、添加來源等條件篩選后,將篩選客戶一鍵拉入社群,無需發送入群邀請。
2、標簽建群:篩選客戶后,給同標簽內的客戶發送入群邀請,保證有相同喜好、相同特征的客戶都在一個群里,方便企業根據不同的社群制定不同的群運營策略,提升社群運營效果。
當然,建群后,需要做好維護。有人在群內打廣告、惡意刷屏,會影響客戶體驗。這時候可以使用艾客SCRM開發的【客戶群提醒】功能,防止客戶在群內發送帶二維碼圖片、發外鏈、發小程序等廣告行為,或是設置敏感詞,一旦群內客戶違規了,就可以收到提醒,企業可以及時處理違規人員。
三、及時跟進客戶
企業銷售跟進客戶的最終目的也是為了促進客戶成交轉化,為了及時跟進意向客戶,提升客戶轉化率。
這時候可以使用艾客SCRM有客戶生命周期功能,制定一套完整的客戶跟進流程,標記好客戶跟進狀態和跟進時間,在員工沒及時跟進客戶時,給員工發送提醒,不錯過每個客戶的跟進和轉化。
好了,以上是關于艾客scrm私域流量平臺的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域營銷干貨,請關注我們!艾客基于企微還開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用~