在私域運營中，做好客戶留存到底多重要？運營人員制定各種各樣的方案，花費一筆費用引流獲客，如果后續(xù)留存沒有做好，用戶容易流失掉，這樣會得不償失，而且沒有用戶，也不要談后續(xù)的轉(zhuǎn)化復(fù)購了，但打造私域用戶，不只是留存還要增長，下面一起看看吧！
打造私域用戶，不只是留存還要增長！
通常客戶進入私域流量池后，我們可以通過一些活動對客戶進行一定的了解，然后自動分層加上豐富的營銷能力組合，將交易場景從線下延伸到線上，客戶離店后也可以被影響，并產(chǎn)生交易。
但是用戶留存私域的前提是你提供的內(nèi)容可以對客戶產(chǎn)生價值，這些東西有價值，同時可以跟你的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌有關(guān)聯(lián)性，并且可以幫助用戶解決問題，所以可以定期發(fā)布一些有價值的內(nèi)容，吸引用戶的持續(xù)關(guān)注。
同時，提供個性化服務(wù)也是提升私域用戶留存率的一大途徑，企業(yè)可以根據(jù)客戶需求、喜好、消費習慣、歷史購買記錄等數(shù)據(jù)，構(gòu)建客戶畫像，并為用戶提供個性化服務(wù)。
而私域流量用戶增長可以通過各種引流活動讓更多用戶成為企業(yè)的“忠實粉絲”，最直接的方法就是通過引流活動引導(dǎo)用戶添加企業(yè)員工為好友或是進入企業(yè)創(chuàng)建的社群，這樣這些客戶就成了企業(yè)增長的私域流量。
問題是如何在私域中實現(xiàn)私域流量增長，也就是私域運營中非常重要的“引流”環(huán)節(jié)呢？
企業(yè)在線上或線下開展營銷活動時，能設(shè)置一定的福利，引導(dǎo)客戶主動掃描入群領(lǐng)取。客戶想領(lǐng)取福利就必須進入社群，而這些群就是企業(yè)引流的流量資源。同時可以在公域平臺投放廣告，比如小紅書、抖音等，通過視頻內(nèi)容引導(dǎo)客戶添加員工企業(yè)微信或進入企微社群，讓公域流量轉(zhuǎn)為可反復(fù)觸達的私域流量。
當將各渠道引流來的客戶沉淀到私域后，就可以利用好這些客戶資源，來實現(xiàn)二次流量增長，這也是我們說的裂變，利用現(xiàn)有客戶規(guī)模，通過有吸引力的獎品福利，讓老客戶為我們拉來新客戶，新客戶又拉來更多客戶，實現(xiàn)客戶的裂變增長，這是一種低成本高效的獲客方式。
但是企業(yè)微信沒有專門的群裂變工具，這時候可以使用企微服務(wù)商艾客SCRM的【群裂變】功能，企業(yè)可以通過艾客后臺設(shè)置裂變活動規(guī)則，讓客戶生成專屬海報鏈接，然后邀請好友掃碼進入社群，完成任務(wù)的客戶可獲得活動獎品。
好了，今天的內(nèi)容就分享到這里，如果企業(yè)想做好私域用戶運營，加強客戶轉(zhuǎn)化，千萬不要錯過艾客SCRM系統(tǒng)這款實用的私域流量運營神器，艾客scrm系統(tǒng)基于企微開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、客戶畫像、定時群發(fā)、超級雷達、標簽建群等，助力企業(yè)高效打造私域，提升營銷轉(zhuǎn)化，也可以申請免費試用哦！
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