現(xiàn)在很多消費(fèi)者都選擇線上消費(fèi),餐飲行業(yè)也順應(yīng)客戶的需求,推出了外賣業(yè)務(wù),畢竟人一日三餐不可少,對外賣有著非常大的需求,客戶復(fù)購率也很高,所以做私域流量的餐飲商家越來越多。但做私域運(yùn)營,沒有觸點(diǎn)是不行的,那么,餐飲行業(yè)打造私域有哪些觸點(diǎn)?
餐飲行業(yè)打造私域有哪些觸點(diǎn)?
1、門店廣告
門店廣告作為用戶接觸的第一個(gè)吸睛點(diǎn),如果是吸引人的海報(bào),就能產(chǎn)生很好的引流效果,這就是餐飲企業(yè)打造私域的一個(gè)觸點(diǎn)。同時(shí)門店是精準(zhǔn)獲客的渠道之一,目前有不少餐飲門店的結(jié)賬處或門口都會放企業(yè)微信二維碼進(jìn)行引流,告知客戶添加企微后能獲得的服務(wù)和好處。
2、門店工作人員
門店工作人員也是引流的觸點(diǎn)之一,根據(jù)工作人員的引導(dǎo),就可以將用戶引流到私域流量池。
3、付款環(huán)節(jié)
當(dāng)客戶到店消費(fèi)后,付款環(huán)節(jié)也是一個(gè)引流的觸店,餐飲企業(yè)可以在這個(gè)環(huán)節(jié)推出一些優(yōu)惠,引導(dǎo)客戶主動掃碼添加企業(yè)微信。
其實(shí)除了上述這些觸店,餐飲行業(yè)打造私域流量的過程中,還可以利用微信力的觸店引流,而微信中可以觸達(dá)客戶的觸店很多,包括公眾號、小程序、朋友圈、視頻好等。
這里就以小程序?yàn)槔鳛榭蛻粝聠蔚囊淮笥|店,不少商家會在公眾號菜單欄底部插入小程序,或者是在公眾號推文中插入小程序,進(jìn)行公眾號粉絲變現(xiàn)。而這些粉絲也是精準(zhǔn)用戶,所以通過小程序引導(dǎo)客戶添加企業(yè)微信也是很好的辦法。
這樣看的話,餐飲企業(yè)引流的渠道并不少,但是流量來了后呢?當(dāng)從不同渠道來的客戶添加商家企業(yè)微信時(shí),商家將會面臨短時(shí)間內(nèi)大量添加客戶,企微賬號異常;不知道客戶的來源渠道,不能針對性運(yùn)營;無法統(tǒng)計(jì)各渠道的引流情況等諸多問題。
雖然這些問題單靠企業(yè)微信無法解決,但是市面上出現(xiàn)了不少可靠的營銷運(yùn)營工具,比如艾客SCRM系統(tǒng)就提供了【渠道活碼】功能,可以很好地解決這些問題。
一個(gè)渠道活碼可以安排多名人員接待,科學(xué)分流客戶,即便掃碼的人數(shù)再多,也不用擔(dān)心加不上的情況。并且支持統(tǒng)計(jì)客戶來源和各個(gè)渠道客戶的添加數(shù)量,通過引流數(shù)據(jù)對比,幫助商家進(jìn)一步優(yōu)化效果不佳的引流活動。
以上就是關(guān)于餐飲行業(yè)打造私域有哪些觸點(diǎn)的內(nèi)容了,艾客SCRM作為企業(yè)微信服務(wù)商,基于企微開發(fā)了眾多高級功能,比如批量加好友、加粉短鏈、客戶畫像、自動打標(biāo)、標(biāo)簽建群、定時(shí)群發(fā)、群SOP、社群裂變等,幫助企業(yè)高效打造私域營銷,有需求的朋友可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用~