近年來，連鎖藥店面臨來勢洶洶的互聯網零售渠道的搶占，普遍焦慮怎么進行轉型，從如此激烈的市場競爭中實現突圍，取得銷量與利潤增長，現在不少連鎖藥店紛紛入局私域，那么，連鎖藥店如何做私域流量運營？下面就來看看連鎖藥店私域流量運營方案。
連鎖藥店如何做私域流量運營？
一、把客戶引到企業微信
連鎖藥店做私域流量運營，首先要解決引流問題，這里提供幾個引流策略供參考：
1、提供免費測血糖和測血壓服務，吸引客戶到店。
2、調整店鋪藥品的布局，將購買頻次高的藥品擺放在藥店門店，吸引客戶購買。
3、還可以開展一些營銷活動，如周末特價、抽獎活動等。
當我們吸引客戶到店消費后，可以將線下客戶引流到線上，在線上為客戶提供長期服務。
在引流獲客過程中，能借助企微服務商艾客SCRM生成不同的渠道活碼，每個活碼可以安排多名藥師接待，智能分流客戶。而且可以自動統計好每個藥師的引流數據，通過數據對比，進一步調整引流活動方案。
二、將客戶留下來
客戶添加藥師企業微信后，一般不會主動聯系藥師，并進店購買，這時為了讓用戶留存下來，引導客戶消費，需要給客戶提供個性化的線上服務。比如客戶買了藥物后，主動發送一些用藥注意事項、門店活動、滿減券等，增加客戶好感，讓客戶有需要時能想到我們。
問題是藥師企業微信上添加的客戶這么多，怎么才可以知道哪些是新客戶，及時觸達客戶呢？
這時候可以使用艾客SCRM的【個人SOP】功能，可以設置添加客戶30分鐘后，給客戶發送用藥注意事項，第二天可以主動詢問客戶用藥后情況，是否有不良反應，這樣在設置時間里，艾客助手會發送聯系客戶的提醒，提升消息觸達率。
三、用標簽記錄客戶需求
每個客戶都有購買產品的需求，藥師和客戶互動交流的當下，才能更好地了解客戶真正需求。為了實現精準營銷，我們可以提前給客戶打上合適的標簽，但是客戶較多，手動打標簽工作量大，還會發生錯打、漏打標簽的情況。
如果使用艾客SCRM開發的【自動打標簽】功能，可以根據聊天記錄自動給客戶打上標簽，比如客戶和藥師溝通時，聊到設置好的關鍵詞即可給客戶打上對應標簽，精準又高效。
以上是關于連鎖藥店如何做私域流量運營的內容了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略、私域行業解決方案等，請關注艾客官網！艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能，構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。獲取更多功能詳情，可以掃描下方二維碼申請試用哦！
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