在當(dāng)下，私域運(yùn)營是很火爆的一種流量運(yùn)營模式，可以把企業(yè)客戶沉淀到企微賬號上，再運(yùn)營，促使客戶留存與復(fù)購，并成為企業(yè)能反復(fù)使用的流量。當(dāng)然，想要做好私域運(yùn)營，少不了scrm工具的輔助，下面為大家分享艾客SCRM私域用戶留存提效工具。
艾客SCRM私域用戶留存提效工具
艾客SCRM作為企業(yè)微信服務(wù)商，基于企業(yè)微信接口開發(fā)的營銷平臺，圍繞引流獲客、營銷轉(zhuǎn)化、運(yùn)營管理等場景，提供了許多高效的運(yùn)營提升工具，助力企業(yè)解決獲客難、留存難、轉(zhuǎn)化率低、客戶流失等問題。
當(dāng)客戶沉淀到私域后，做好留存的第一步，就是要和客戶建立起信任，有意識的去觸達(dá)客戶。
這里可以使用艾客SCRM的【個(gè)人SOP】功能，可以設(shè)置新加客戶幾天后推送什么內(nèi)容，按流程觸達(dá)客戶，通過在艾客后臺創(chuàng)建規(guī)則，員工在企微側(cè)邊欄發(fā)送消息做到及時(shí)和客戶建立聯(lián)系，讓客戶知道企業(yè)價(jià)值，提升新客戶留存率。
當(dāng)然，做好私域用戶留存還要時(shí)刻關(guān)注運(yùn)營數(shù)據(jù)，分析用戶留存動態(tài)。雖然用戶流失是不可避免的，但是運(yùn)營人員時(shí)刻關(guān)注私域用戶留存情況，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。
艾客SCRM支持?jǐn)?shù)據(jù)看板功能，每天記錄私域用戶數(shù)據(jù)，賦能企業(yè)把控私域運(yùn)營全局，當(dāng)流失用戶多的時(shí)候，可以及時(shí)改變運(yùn)營策略，提升觸達(dá)頻率，減少客戶流失。
在運(yùn)營后期，面對越來越多的用戶，無法關(guān)注到每個(gè)用戶狀態(tài)，艾客SCRM還開發(fā)了【客戶畫像】功能，可以讓員工在企業(yè)微信側(cè)邊欄，參考客戶動態(tài)、客戶標(biāo)簽以及客戶信息，了解客戶是否打開發(fā)送的文件產(chǎn)品、每次對話時(shí)長等，并且員工還能添加或刪除客戶畫像內(nèi)容，不斷完善客戶信息，讓員工對客戶有更深的了解，提升營銷精準(zhǔn)度，加快客戶轉(zhuǎn)化。
以上是關(guān)于艾客SCRM私域用戶留存提升工具的分享了，希望對你有所幫助！獲取更多私域營銷策略，請關(guān)注我們！艾客基于企微還開發(fā)了眾多高級功能，比如批量加好友、渠道活碼、自動打標(biāo)、客戶畫像、客戶生命周期、群SOP、定時(shí)群發(fā)、社群裂變等，也可以掃描下方二維碼，申請艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用！
115
電商私域，就用艾客！
