傳統電商想增加產品點擊瀏覽,就需要向公域平臺支付一定的流量費用,而公域流量收費越來越高,而且客戶沉淀在公域平臺,一次性消費后就流失了,為了改變這一現狀,電商開始轉向私域運營,那么,私域電商VS傳統電商有哪些優勢?
私域電商VS傳統電商有哪些優勢?
私域電商VS傳統電商的優勢主要表現在以下幾方面:
1、流量可控,成本更低
要知道有食譜和自己摸索做菜的區別在于材料成本不同,有食譜能按照食譜買菜放佐料,而沒食譜只能反復嘗試,多做幾次才做出想要的味道。
而傳統電商就好比沒食譜的情況,我們需要往公域平臺多投資,篩選自己的客戶,但是傳統電商平臺包含品牌非常多,商家想推廣自己的品牌和產品就要多付費,而且客戶消費后難留住,許多中小品牌無法承受這種資金投放。
私域電商就不一樣了,品牌將客戶引流到私域反復運營,反復做各類營銷活動,促使老客戶下單復購,這樣可以大大節省營銷成本。
2、高客單量,高消費額
借助社交方式聚集私域用戶的人均年下單量和年下單總額都遠遠高于傳統電商平臺,為什么會出現這種結果?其實主要是私域電商通過社交網絡發展用戶,他們的用戶是社交圈中的一員,有著相似的背景、消費習慣和消費需求,所以更精準。
3、了解客戶,轉化率高
傳統電商和客戶粘性不高,還不了解客戶需求喜好。而私域電商和用戶之間往往建立了一定的信任,平時和用戶之間通過社交賬號還能交互,比如創建了自己的社群,每周有限時秒殺、游戲抽獎等與客戶互動活動,可帶動私域小商場的轉化,而且將客戶集中在一起運營的效果比傳統電商更有轉化率。
現在傳統電商轉向運營私域流量,使用企業微信作為私域流量載體,因為企業微信打通了微信,可讓添加更便捷,并且可以使用企業微信自帶功能,來更高效的運營客戶。
當我們將客戶導入私域流量池后就要進行維護,這時候能借助企業微信營銷工具—艾客scrm系統的功能,為客戶提供更精細化的服務,幫助企業加速客戶私域流量沉淀。
比如使用艾客scrm系統的【客戶畫像】功能,可以記錄客戶動態,包括客戶是否打開文件、產品等,客戶每次會話時間、客戶來源等信息,判斷客戶是否為意向客戶,有利于后續營銷。
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