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用戶標簽有什么作用?私域運營中如何做好用戶標簽?

作者: 小艾發布時間:2023-10-20 10:04 瀏覽:

在私域流量運營中,設定用戶標簽是精細化運營的基礎。而用戶標簽指通過分析用戶社會、興趣、消費情況等數據,再把這些特征以標簽形式可視化,幫助企業更快了解客戶,那么,用戶標簽有什么作用?私域運營中如何做好用戶標簽下面我們來看看吧!


私域運營中如何做好用戶標簽


用戶標簽有什么作用?


企業通過用戶標簽可以快速了解用戶喜好,幫助運營人員根據全景數據搭建用戶標簽體系,收集不同用戶群體的特征,不斷挖掘用戶需求,才從而為企業創造更多業務機會。


用戶標簽還要一個重要的作用是賦能精細化運營,運營人員能通過用戶標簽從各個維度劃分用戶群體,針對不同的用戶群體制定更有針對性的運營方案,提升客戶轉化率。


私域運營中如何做好用戶標簽?


私域運營中想做好用戶標簽,可以利用好企業微信客戶標簽功能,企業微信自帶標簽功能,可以幫助企業對客戶分類。但是實際操作中,一個個手動添加客戶標簽效率不高,而且員工和多個客戶聊天時,容易漏打或打錯標簽。為了自動給客戶打上標簽,解放員工雙手,可以試試企業微信服務商——艾客SCRM開發的【自動打標簽】功能。


支持根據客戶聊天的關鍵詞給客戶打上相應標簽,不需要手動操作。比如客戶提到了“價格”、“想要”等設置好的關鍵詞,就能自動貼上意向客戶標簽,方便員工后續跟進,快速促成成交,是不是很實用呢?


當我們給客戶打好標簽后,就可以進行消息群發時,給不同標簽的客戶推送不同內容,讓客戶接收到最感興趣的內容,再根據客戶類別,及時跟進客戶,避免客戶流失。


但是跟進的客戶一多,容易漏掉某些重要客戶的跟進和維護,這時候還可以使用艾客SCRM系統的【客戶生命周期】功能,給不同層級的客戶設置不同的跟進時間,如果一定時間內沒跟進客戶的話,系統會及時發送提醒,不錯過客戶轉化的黃金時間。


以上就是關于用戶標簽有什么作用?私域運營中如何做好用戶標簽的內容了,希望對你有所幫助!在進行私域運營時,還可以用到艾客scrm的更多運營功能,比如渠道活碼、加粉短鏈、客戶畫像、超級雷達、標簽建群、定時群發等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統費試用!



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