現(xiàn)在越來(lái)越多品牌使用企業(yè)微信做私域運(yùn)營(yíng),并通過(guò)企微朋友圈來(lái)宣傳自己產(chǎn)品、推廣活動(dòng)等,以便和客戶建立更緊密的互動(dòng)關(guān)系,朋友圈已然成為企業(yè)的一個(gè)重要宣傳窗口,那么,私域運(yùn)營(yíng)如何經(jīng)營(yíng)朋友圈?挖掘出更多潛在客戶?
私域運(yùn)營(yíng)如何經(jīng)營(yíng)朋友圈?挖掘出更多潛在客戶?
1、確定目標(biāo)受眾
想經(jīng)營(yíng)好朋友圈,在寫朋友圈文案前要明確目標(biāo)受眾。企業(yè)微信中有哪些客戶,他們喜歡、關(guān)注什么?通過(guò)了解客戶的興趣偏好,針對(duì)性的輸出文案,讓信息更容易被客戶接受。
2、朋友圈內(nèi)容要有價(jià)值
朋友圈運(yùn)營(yíng)想挖掘出更多潛在客戶,你發(fā)布的朋友圈內(nèi)容一定要對(duì)目標(biāo)客戶有價(jià)值。我們可以在朋友圈給客戶科普一些專業(yè)的干貨知識(shí)、分享產(chǎn)品的使用體驗(yàn)等,快速建立起信任感,打消客戶對(duì)我們的顧慮,促使?jié)撛谀繕?biāo)客戶做出購(gòu)買決策,而且有價(jià)值的內(nèi)容也能吸引客戶打開(kāi)朋友圈,提升客戶粘度。
3、企微朋友圈精準(zhǔn)推送
不同的客戶會(huì)有不同的需求,想看到的朋友圈內(nèi)容也會(huì)不同,我們要先對(duì)客戶進(jìn)行分層,然后給不同的客戶推送不同的內(nèi)容,那具體要如何操作呢?我們發(fā)布企微朋友圈時(shí),可以對(duì)可見(jiàn)客戶進(jìn)行設(shè)置,并且可以根據(jù)標(biāo)簽篩選,這樣就能實(shí)現(xiàn)朋友圈精準(zhǔn)推送。
在推送朋友圈后,想知道客戶有沒(méi)有打開(kāi)朋友圈,對(duì)我們的朋友圈內(nèi)容是否有興趣,可以通過(guò)艾客scrm系統(tǒng)的【超級(jí)雷達(dá)】功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。
只要我們將帶有雷達(dá)的鏈接、圖片和朋友圈一同發(fā)送,一旦客戶點(diǎn)擊了帶追蹤雷達(dá)的鏈接、圖片等,系統(tǒng)就可以把客戶的打開(kāi)行為同步到客戶畫像中,這樣員工和客戶聊天過(guò)程中,就能直接在聊天側(cè)邊欄查看客戶打開(kāi)行為,精準(zhǔn)進(jìn)行推銷,促進(jìn)成單轉(zhuǎn)化。
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