在私域流量運(yùn)營(yíng)中，客戶轉(zhuǎn)化以及流量變現(xiàn)的關(guān)鍵在于企業(yè)能不能掌握精準(zhǔn)的客戶畫像。而客戶畫像越清晰，企業(yè)做私域運(yùn)營(yíng)的門檻會(huì)更低，運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)度也會(huì)大大提升，那么，艾客SCRM精準(zhǔn)客戶畫像如何助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力？
艾客SCRM精準(zhǔn)客戶畫像助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
艾客SCRM具有完善的打標(biāo)簽系統(tǒng)，助力企業(yè)構(gòu)建精準(zhǔn)客戶畫像，并提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1、渠道標(biāo)簽
當(dāng)企業(yè)將艾客SCRM的【渠道活碼】投放在公眾號(hào)、小程序、門店等不同渠道，線索能同步到系統(tǒng)中。而且在后臺(tái)制定好關(guān)鍵詞規(guī)則，就能給不同渠道的客戶自動(dòng)打上渠道標(biāo)簽，識(shí)別客戶來(lái)源，從而做針對(duì)性的客戶跟進(jìn)。
2、內(nèi)容標(biāo)簽
在私域營(yíng)銷過(guò)程中，很多企業(yè)都會(huì)通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容讓客戶種草產(chǎn)品，塑造品牌專業(yè)性，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
我們可以在艾客SCRM后臺(tái)創(chuàng)建營(yíng)銷內(nèi)容，當(dāng)客戶查看內(nèi)容時(shí)，【超級(jí)雷達(dá)】可以及時(shí)提醒員工，哪些客戶打開了我們發(fā)送的內(nèi)容、瀏覽了多久，幫助企業(yè)識(shí)別意向客戶。并且能設(shè)置內(nèi)容標(biāo)簽，了解客戶對(duì)哪些內(nèi)容感興趣，捕捉客戶需求，和客戶溝通時(shí)更有針對(duì)性，加快客戶轉(zhuǎn)化。
3、關(guān)鍵詞標(biāo)簽
艾客后臺(tái)還支持設(shè)置聊天關(guān)鍵詞，在和客戶會(huì)話過(guò)程中，當(dāng)客戶在聊天中觸發(fā)了設(shè)置好的關(guān)鍵詞，會(huì)自動(dòng)給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽，并顯示在側(cè)邊欄客戶詳情中，幫助員工快速了解客戶意向。
4、消費(fèi)屬性標(biāo)簽
我們可以根據(jù)客戶消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)屬性、消費(fèi)次數(shù)等自動(dòng)給客戶打上標(biāo)簽，通過(guò)不同的標(biāo)簽創(chuàng)建不同的跟客服務(wù)，提升營(yíng)銷效率。
以上是關(guān)于艾客SCRM精準(zhǔn)客戶畫像助力企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容了，希望對(duì)你有所幫助！獲取更多營(yíng)銷干貨，請(qǐng)關(guān)注我們！艾客scm基于企微開發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦！
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