如今互聯網獲客成本越來越貴,公域流量紅利消失殆盡,讓企業從粗放式發展轉向精細化運營,從以產品為中心的流量獲取時代逐漸邁入以用戶為中心的私域運營時代,那么,公域流量vs私域流量,如何實現高效聯通!
公域流量vs私域流量,如何實現高效聯通?
首先公域流量vs私域流量的區別如下:
1、獲客費用差別:公域流量獲客費用高,一次消費后就難有后續的消費動作,比如企業支付一筆費用在淘寶、抖音等平臺進行廣告投放,客戶消費一次后就流失了。而私域流量是企業專屬客戶流量,可以反復觸達,幫助企業節省獲客成本。
2、競爭程度不同:公域流量競爭異常激烈,比如淘寶,不同類目同類型產品可能就有幾百個甚至上千個賣家。而私域流量是屬于自己的,比如自建福利群,每天在群內推廣自己的產品,不會有其他同行在自己的群內競爭。
3、營銷作用不同:公域流量更多是在品牌曝光和引流的作用,而且公域流量是不固定的,企業需要反復在公域露出才會有用戶進入并成為企業私域用戶。私域流量能更有效地控制信息流動,保護企業和個人機密信息,而且企業在私域里與用戶進行反復溝通,可以促進用戶營銷轉化。
在了解公私域流量區別后,怎么將公域流量轉化為私域流量,實現高效聯通呢?
企業通過公域平臺獲客后,想留存客戶,把公域流量轉為私域流量,可以借助企業微信進行。企業通過企業微信添加各渠道引流來的客戶,通過運營建立起客戶關系,讓客戶留存下來,進行私域客戶轉化。
不過公域轉私域流量運營重要的還是客戶關系建立,企業還能使用企業微信服務商——艾客SCRM的【客戶畫像】功能,將客戶動態、標簽,還有員工備注展示在企微側邊欄,便于員工了解客戶,精準營銷,從而增進客戶關系。
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