在大數據時代，用戶畫像非常重要，而我們使用企業微信運營客戶時，就可以通過記錄用戶社會屬性、需求喜好、消費習慣等，來勾勒出一個完整的客戶畫像，下面就為大家介紹一下：私域運營為什么要做客戶畫像？客戶畫像有什么好處？
私域運營為什么要做客戶畫像？
私域運營做客戶畫像，可以在了解客戶的基礎上，高效對接客戶，并針對客戶需求喜好提供針對性的產品和服務，實現精細化運營，實現更多利益轉化。
客戶畫像有什么好處？
1、挖掘客戶需求
客戶畫像包括客戶基本信息和個人行為數據，這些都是企業員工和客戶溝通互動的基礎，以便企業更好地挖掘出客戶想要的是什么，不斷優化產品跟服務體驗。
2、精細化運營
通過客戶畫像可以幫助企業更好地了解客戶需求，再結合產品屬性以及企業文化，解決客戶痛點問題，并為每個客戶提供精細化運營，加快客戶轉化。
3、追蹤客戶行為動態
客戶畫像支持給客戶的行為打上相應的標簽，比如參與了最近的社群活動、裂變活動等，然后根據客戶的這些行為初步判斷他們對哪些產品比較感興趣，是否需要及時溝通，與客戶建立起更親密的關系，最終實現轉化。
在了解私域運營做客戶畫像的具體好處后，我們怎么制作客戶畫像呢？首先我們可以用企業微信聯系管理客戶，當客戶添加員工企業微信后，可以自動統計客戶性別、添加時間等，若是在聊天時發現了客戶的其他特征，還能在備注中記錄下來。
不過這樣只能得到客戶的一些基本信息，而且手動記錄效率低，所以制作客戶畫像的首要步驟就是掌握客戶行為動態。
看到這里，也許有人會問如何在企業微信知道客戶行為動態？企業微信不支持記錄客戶行為動態，我們可以配置企微營銷管理工具—艾客scrm系統，自動生成詳細的客戶畫像，不僅包含了客戶的基本信息，還包含了客戶打開哪天鏈接、購買過哪些產品、參加了哪些活動等各種行為動態，幫助企業建立更完整的客戶畫像。
以上就是關于私域運營為什么要做客戶畫像？客戶畫像有什么好處的全部內容了，艾客scrm系統還提供了其他諸多好用的功能，比如渠道活碼、自動打標、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、定時群發等，幫助企業更高效精細化的運營客戶，提高企微運營效果，有需要的話，也可以掃描下方二維碼，申請免費試用！
114
電商私域，就用艾客！
