裂變對品牌營銷來說是很有效的一種獲客手段,還很有價值,過往一個品牌的廣告投入一般是投入到傳統廣告,收益者是渠道,它的費用還很高,而裂變通常是老客戶推薦新客戶,老客戶有獎勵,新客戶繼續推薦也可以獲得獎勵,那么,私域運營如何讓老用戶幫你做裂變?
私域運營如何讓老用戶幫你做裂變?
裂變其實就是企業利用客戶跟客戶的社交關系,借助利益價值引導客戶完成拉新動作,輕松實現一帶多指數級裂變拉新。像常見的拼多多砍價、教育機構轉發送資料包等方式其實都屬于裂變。
當企業使用企業微信做私域裂變時,有幾點關鍵可以決定活動成敗:
1、確定裂變活動路徑和活動規則
它就是客戶怎么完成裂變活動以及活動中要遵守什么規則,通常活動步驟越少,客戶流失也就越少,所以企業兼顧活動目標時也要盡量簡化活動步驟。同時內容需要不斷優化測試,防止整個裂變流程出現失誤,導致客戶不能進入私域。
2、確定客戶需求
在設置裂變活動獎勵時,應該圍繞目標客戶的喜好和需求,要有一定吸引力,這決定了拉新用戶的精準度。但是不可以放置過于大眾的高價值獎品,成本高,而且精準度不夠,可能吸引來很多羊毛黨而非目標用戶。
3、裂變海報設計
確定裂變海報這是裂變活動中非常重要的一環,裂變海報設計得好可以幫助企業最大化傳播活動,如果設計不好的話,會增加用戶理解成本,反而會讓活動傳播受限。
當然,想更高效地完成私域裂變活動,讓老用戶帶來更多新客戶,越來越多企業會通過一些工具來完成這個工具。
這里推薦使用艾客SCRM系統的【裂變任務】功能,企業可在艾客后臺創建一個裂變活動,并上傳裂變海報,一鍵編輯活動引導語及裂變話術。當我們將活動海報傳播出去之后,客戶掃碼就可以參與裂變活動,而完成任務的客戶能領取相應獎勵。
這樣通過老客戶帶新來新客戶的方式,可以段時間內幫助企業高效獲客,實現客戶裂變增長,并且企業能隨時查看活動數據,追蹤活動效果。
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