現在許多品牌商家建立私域流量池來穩定客源,希望可以在私域里維護好跟老客戶的關系而帶來更多新客戶,并通過私域帶來GMV的增長。但不同的產品有不同的特點,對應的私域玩法會有差別,而且不是所有的產品都適合做私域,那么,什么樣的產品適合打造私域運營?
什么樣的產品適合打造私域運營?
1、高客單價
適合打造私域運營的產品一定具有“高客單價”的特征,因為人力成本不會降低,高客單價的購買率一般不高,而低客單價的運營成本往往會入不敷出。
現在各行業都有高客單價產品,比如普遍的高客單價類目有汽車、家電、珠寶首飾、樂器、奢侈品、婚紗攝影等等。這類產品客單價高利潤很可觀,相對于低客單價來說,運營這類產品的工作量要少得多,很適合做私域。
2、有話題性
所謂產品話題性,其實是功能價值和情感價值兩個方面的延伸性,兩者缺一不可。而我們要用戶參與進來,才能讓私域流量池的產品跟其他用戶產生聯系,也可以通過用戶的行為理解用戶。
比如育兒產品,除了功能價值話題,還有很高的情感價值,如育兒知識分享等情感交流價值。
3、強復購屬性
適合打造私域流量的產品必須是有復購性類型的產品,復購還包括了相同商家。買了后基本不會再買,那私域流量池就成了成本中心而非收入中心。就好比我們買了沙發就很少去加銷售員的微信,天天去買沙發不太可能。
現在有不少企業擔心自己的產品是否適合做私域運營,對進行私域運營還處于觀望態度。其實私域運營的重心最主要的不是放在產品上,而是在客戶關系上下功夫,只要企業消費對象是C端客戶,就適合打造私域運營,像電商、教育、醫療等行業,都是客戶消費體驗后,希望客戶有后續消費動作,所以我們可以將客戶添加到企業微信上加強聯系,通過客戶關系的培養,實現復購。
使用企業微信做私域運營,還能借助企業微信服務商——艾客SCRM開發的客戶運營功能,來提升運營效果。比如使用艾客SCRM的【客戶畫像】功能,能記錄客戶動態標簽,并展示在側邊欄,這樣員工和客戶溝通時,可以隨時參考或者再記錄,實現精準營銷。
以上就是關于什么樣的產品適合打造私域運營的內容了,希望對你有所幫助!在私域運營過程中,就不要錯過艾客SCRM系統這款實用的私域流量運營神器,助力企業高效打造私域流量,提升客戶留存及轉化。也可以掃描下方二維碼,申請免費試用哦!