近些年,實體貿易加速萎縮助力電商企業快速發展,隨之興起來的“私域流量”成了各行各業的新寵。私域流量是相對公域流量而言的,指的是不需要付費、能任意時間、任意頻次、直接觸達用戶的渠道,那么,電商平臺如何做好私域流量?私域電商獲客渠道有哪些?
電商平臺如何做好私域流量?
電商平臺想做好私域流量,首先需要尋找一個合適的客戶運營軟件,來作為客戶流量的載體。
在這里推薦電商用企業微信做私域流量載體,與微信打通后,可以直接添加客戶微信,而微信作為幾乎人人都在用的一款社交軟件,添加客戶微信能更便捷的聯系客戶,有利于后續運營。
使用企業微信做私域流量,還可以借助私域運營工具艾客scrm系統,來精細化運營客戶,提升轉化率。
私域電商獲客渠道有哪些?
私域電商獲客渠道有許多,其中社交媒體平臺是重要的獲客渠道之一,通過在平臺上創建有吸引力的品牌形象,并發布有價值的內容,能吸引潛在用戶關注并提升品牌知名度。比如商家可以利用公眾號、小紅書、抖音等平臺,和用戶互動和分享有價值的信息,吸引用戶了解自己的產品與服務。
口碑傳播也是私與電商的獲客渠道之一,在社交媒體時代很重要。用戶口碑傳播和推薦擁有很高的影響力,幫助吸引更多潛在客戶的同時,還能鼓勵用戶分享。
雖然私域電商多依賴線上渠道運營,但線下活動也是獲客的一大途徑。可以通過組織參與展會、推廣活動、線下講座等活動,跟用戶進行面對面交流,通過實體店體驗或是專業演講,提高用戶的信任。
當然,電商做私域引流,包裹卡也少不了。只需要在包裹卡貼上企微二維碼,客戶在拆包裹時就可以看到二維碼,加上“掃碼領紅包”等福利文案,就能輕松引導客戶掃碼添加。
但是企業微信賬號出現問題無法正常使用時,包裹卡是不是沒用了呢?其實商家可以使用“特殊”二維碼進行引流,可以試試艾客scrm系統的【無限群活碼】功能,做到引流二維碼永不過期,而且員工活碼結合群活碼做到自動拉群,當客戶掃碼后會自動邀請進群。
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