隨著我國人口的不斷降低,再加上生育率的不斷下滑,也讓很多的母嬰店受到很大的影響,但是飛鶴奶粉由于開展了私域運營效果非常不錯,今天我們就對他們的案例進行拆解,來看一下飛鶴奶粉私域運營。
飛鶴奶粉私域運營案例拆解
1、產品本身與包裝
很多人都會忽略,產品本身的包裝,也是能夠自帶流量的。
讓我們剖析一下奶粉的消費場景,不外乎母嬰。所以主打的產品選取上,飛鶴奶粉非常典型,在給各位母親介紹的時候要不斷向她們傳遞寶寶喝了健康發育,更加聰明,滿足希望初涉飛鶴奶粉的新消費者體驗需求,和資深消費者的送禮需求。
2、包裹卡
每一個產品的包裹卡絕對堪稱標桿。產品好不好,非常依賴于消費者的真實體驗。由于面向的都是年輕的媽媽,所以大家可能還不太了解您的產品,于是在購買飛鶴奶粉以后,可以在包裹中收獲除產品外的3份精美包裹卡:飛鶴人的信、沖泡指南、會員邀請卡,每一張卡片上均附有飛鶴的企業微信碼。
不僅做了私域的引流,還把盡可能地規避了很多年輕的寶媽,不懂如何挑選奶粉的問題。同時加上飛鶴人的信,把情懷、理念、品牌價值傳遞到位了。現在的年輕寶媽可是非常吃這一套的。
3、社群激活
一般來說在社群內,通過新品嘗鮮評價活動觸達消費者,然后收集消費者的反饋,這些基于奶粉口味、寶媽之間的討論,讓社群擁有活躍度和生活溫度。
恰到好處的運營設計可以加強消費者對品牌的粘性,圈層同好的聚集則會加強一念在消費者心中的品牌價值,產生更多口碑裂變的可能。
而且奶粉本身具備了大量的社交內容,各位寶媽聚在一起談不完的話題,也說不完的話,會分享自家寶寶喝飛鶴奶粉以后的感受和曬一下自家寶。
所以有了這么多寶媽聚在一起我們不怕她們活躍不了群里的氣氛,可以通過創建裂變任務,邀請寶媽們參與任務,完成任務即可獲得相應的獎勵,這樣一來不但激活了群內用戶,還能起到裂變增長新用戶的作用。
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