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私域流量運營能解決傳統電商哪些痛點

作者: 小艾發布時間:2024-03-26 10:54 瀏覽:

私域運營的本質就是幫助企業解決目前人流量紅利消失的痛點,不斷挖掘客戶價值,將產品定位的推銷給客戶,特別是電商行業,由于店鋪租價的暴漲,面臨了不少痛點,因此可以通過私域運營來解決,那么,私域流量運營能解決傳統電商哪些痛點?我們一起來看看吧!


私域流量運營能解決傳統電商哪些痛點


私域流量運營能解決傳統電商哪些痛點?


1、公域流量費用較高,獲客成本較高


添加客戶,或者是自己尋找客戶進行添加是最麻煩的事情,也是耗費時間成本最高的地方,特別疫情以后現在獲客成本越來越高,為了讓客戶活躍起來,以極低的成本增加新客戶,很多商家動用了不少手段,但效果都不太明顯,在企微信中也是如此,這時我們有什么辦法嗎?


這時我們可以使用一些艾客SCRM系統,使用它們的功能來獲取客戶,比如說艾客scrm的【渠道活碼】功能。可以統計客戶邀請新客戶的人數,這時運營者在引流獲客時,為了給渠道客戶打上標簽,便于后期做好分類管理,渠道活碼能統計各渠道的客戶數據,了解各渠道的引流效果,進一步幫助企業優化引流活動方案,在短時期內實現客戶高速增長。適合人群范圍比較廣的電商公司。


2、轉化比較困難


我們將客戶加到企業微信里面以后,我們可能不了解他們的意向,也不清楚那些客戶才是我們的購買者,這就造成了企業在客戶轉化上比較被動。這時如果我們使用了艾客scrm的【超級雷達】功能來了解每一位客戶的動向,艾客會第一時間給企業發送提醒通知,例如群里發的文件那些客戶觀看了,看了多長時間,以此來判斷客戶對該產品的興趣。


3、丟失客戶太多


將客戶添加到企業微信中后,如果們不去和客戶互動,也不去維護,那么就會不知不覺的導致他們退群或者刪除我們,尤其是那些重要的客戶,如果退群,將會給企業帶來很大的損失。


這時我們可以使用艾客scrm的【客戶流失提醒】功能,他會在客戶刪除群,或者刪除我們的服務人員的時候,第一時間對企業進行提醒,以便企業員工知道哪位客戶將自己刪除了。


然后就能知道刪除自己的客戶是不是重要客戶,如果是重要客戶,員工可以及時挽回客戶,為其提升更滿意的服務體驗。


上述是簡單分享私域流量運營能解決傳統電商哪些痛點的內容了,獲取更多私域營銷策略,請關注艾客官網!艾客scrm基于企微開發了眾多高級功能,比如自動打標、客戶畫像、加粉短鏈、標簽建群、定時群發、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!



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