隨著公域流量成本的增高,許多企業開始建立屬于自己的私域流量池以降低營銷成本。在之前,企業多用個微進行私域運營,但是個微在工作中存著著很多不便,于是企業紛紛轉向用企業微信,今天為大家分享企業微信私域運營方案,從入門到精通。希望對你有所幫助!
企業微信私域運營方案——從入門到精通
一、一對一運營方案
1、給客戶打標簽:企業微信打通了微信,可以直接添加微信客戶好友進行一對一運營,在和客戶溝通時,能根據聊天內容給客戶打上相應的標簽,以便更精細化的服務客戶。
2、群發客戶:企業微信可以批量給客戶群發消息,即時性強且流程簡單,幫助企業快速觸達私域客戶。
3、企微話術提升效率:企業微信支持設置企業話術和個人話術,員工回復客戶消息時,可直接在側邊欄的快捷回復中找到話術回復,有效提升自己回復消息的效率。
二、社群運營方案
企業微信還具備不少實用的社群運營功能,比如群活碼、入群歡迎語、自動回復、群公告、防騷擾等,可以幫助企業在社群運營中更高效。
在引流獲客過程中,為了快速將客戶拉入群聊中運營,可以創建一個企業微信群活碼,相比個微群二維碼有效期只有7天,企微群活碼做到了永久有效。而且一個群活碼能關聯五個外部群聊,一旦群聊人數達到上限就會自動生成下個新的群聊,提高添加客戶的效率。
當我們將客戶沉淀到企業微信社群后,可以通過入群歡迎語、朋友圈讓客戶更全面的了解企業。再通過日常群內互動跟客戶建立情感聯系,增強客戶粘性。最后通過各種福利活動促進客戶轉化,后續持續運營就有機會實現復購。
同時為了幫助企業精細化運營客戶群,提升銷售轉化,還可以接入企業微信服務商——艾客SCRM的功能。
例如【群SOP】功能,只需要在艾客后臺設置好需發送的活動內容、發送時間以及推送群聊,這樣在設定時間里,系統會自動提醒員工給指定群聊發送指定消息,員工能直接復制設置好的內容,粘貼發送給對應群聊即可,幫助企業規范好社群運營流程,保證社群運營質量。
好啦!關于企業微信私域運營方案的分享了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營干貨,歡迎關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、定時群發、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!