近幾年,茶行業的競爭日漸激烈,線上營銷成本越來越貴,而且后續轉化效果不理想。加上茶葉價格缺乏統一標準,真假不好分辨,建立消費者信任需投入大量成本,好在私域流量的興起為茶行業帶來了新機遇,那么,為什么說茶行業特別適合做私域?
為什么說茶行業特別適合做私域?
茶行業信任需求高、復購高、分享高,所以說茶葉品類非常適合做私域。另外就是當下面臨的痛點,也是商家轉型私域的關鍵原因:
市場競爭異常激烈,營銷成本高:茶市場集中度較低,品牌多,線上營銷或者投放成本不斷增高,后續轉化弱。
1、忠誠用戶少:茶葉價格不統一,而且真偽難辨,忠誠用戶需要很高的信任成本建立。
2、品牌影響較弱:茶行業整體呈現“有品類無品牌”,許多消費者買茶葉時想到的是購買哪種茶葉,而不是什么品牌茶葉。
雖然茶行業很適合做私域,但是茶葉品牌在賣貨時經常遇到這樣的情況,就是品牌自身影響力不足,需借助網紅主播帶貨,只是像“李佳琦”這類頂流IP,帶貨往往要求提供很大優惠力度。
而且因為客戶是沖著大IP和優惠力度去的,就算買了產品,對于品牌的認知也依然有限。另外就是離開直播間之后,就沒辦法繼續賣貨,這種帶貨方式并不長久,所以市面上有一種流行做法就是建立自己的私域渠道,接觸客戶建立起信任,再通過復購來提高利潤,所以需要商家做好各渠道引流,以下兩種引流方法供大家參考:
1、包裹卡引流
由于電商平臺限制,品牌沒辦法獲取用戶聯系方式,包裹卡是比較安全有效的一種引流方式。而茶品牌在電商平臺上購買茶葉,可在包裹卡中利用“領取專屬茶具”的福利鉤子,引導用戶主動掃碼進入私域。
2、線上引流
做私域也要重視公域,只有公域不斷提供流量,私域才可以持續運營。茶品牌能圍繞公眾號、視頻號、小紅書、抖音等多個平臺設置引流觸點,與客戶建立起緊密聯系,提升客戶留存。
在多渠道引流時,為了更好的統計客戶來源和各渠道客戶的添加情況,可以將引流二維碼換成艾客scrm系統的【渠道活碼】,一個渠道讓多個客服同時接待,統計客戶來源和各渠道的引流效果,并給客戶自動發送渠道歡迎語,給渠道客戶自動打上標簽,便于后續運營。
以上是關于為什么說茶行業特別適合做私域的內容了,想了解更多私域運營干貨,歡迎關注艾客官網。同時艾客scrm系統在私域運營的每個環節都提供了提效工具,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。有需要的話,掃描下方二維碼申請功能使用!