如今,隨著流量紅利時代的消失,獲取流量的成本越來越高,許多企業(yè)都通過搭建私域流量來降低獲客成本。不過私域流量運營核心是用戶,只有服務好用戶,才可能實現(xiàn)私域流量池的盈利,那么,如何實現(xiàn)私域流量的留存及裂變?
如何實現(xiàn)私域流量的留存及裂變?
現(xiàn)在企業(yè)做私域運營都推薦使用企業(yè)微信,可以跟微信互通好友,讓企業(yè)更高效的做好客戶運營,而且企業(yè)微信擁有更專業(yè)的客戶運營功能,進一步提高私域運營效果。
社群作為企業(yè)私域運營時用戶的主要留存地,想要實現(xiàn)私域流量的留存,一定要做好社群管理和維護工作。員工在運營社群時,可能因為疏忽或是不能照顧每個群內成員,造成客源的流失,所以要有規(guī)劃的管理好群聊。
為了及時回復群成員的消息,可以借助艾客開發(fā)的聊天質檢功能,設置群消息提醒后,當群內成員發(fā)消息就可以及時回復。
其實想讓客戶留存企業(yè),沉淀在企業(yè)構建的私域流量池還要和群客戶建立信任關系。不過建立信任關系,除了日常聊天維護,還需要站在客戶角度,試想一下群里有什么吸引我的,比如返傭金、打折促銷、老客戶優(yōu)惠等。
為了幫助企業(yè)更高效的裂變客戶,這里可以使用艾客SCRM的群裂變功能,在后臺創(chuàng)建群裂變任務,鼓勵群里的客戶積極參與活動,老客戶通過活動分享可以獲得相應的獎勵,新人可以通過優(yōu)惠券等方式吸引入群,這樣在維護好跟老客戶關系的同時,也實現(xiàn)用戶增長裂變,而且與客戶產生信任后,就愿意留存企業(yè)。
以上就是關于如何實現(xiàn)私域流量的留存及裂變的相關內容解答了,關于私域流量運營轉化,艾客SCRM還有很多實用功能,比如群sop、群日歷、客戶畫像、企微會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請功能的免費試用~