隨著流量紅利的消退,公域流量價格日漸攀升,口腔門診獲客成本不斷增加,難度也是越來越大,不少口腔門診都在尋求新的流量洼地,這時候口腔企業開始打造私域流量實現閉環營銷,那么,2024年口腔行業如何打造私域運營?
2024年口腔行業如何打造私域運營?
一、客戶轉移,沉淀企微私域流量池
客戶是打造私域運營的關鍵,口腔行業要想做好私域流量,就需要轉移沉淀客戶。而企業微信成為私域運營的主流,但實際工作中,還是有一部分門店沒布局企業微信,特別是不少口腔診所的老客戶,一直沉淀在顧問個微中。
而使用個人微信溝通客戶,就難避免顧問離職帶著客戶、難統一營銷、容易被封號等問題,所以幫助口腔企業部署企微加粉方案,將客戶添加企業微信中完成客戶沉淀。
二、打造口腔顧問名片
不僅醫師需具備專業度,口腔顧問也需打造自身的專業度,通過企微名片展示資質信息和專業背景,打消客戶疑慮,提供信任感。
三、精細化營銷
口腔企業能借助企業微信的標簽功能,對客戶進行區分。員工可在溝通中對客戶進行適當標注,也能通過企業統一設置的標簽對客戶進行標注,做好客戶分層,有利于實現精細化運營。
同時根據客戶標簽建立相應群體的社群,針對不同的客戶群體制定針對性的轉化策略。為了將有同標簽下的客戶快速邀請進入社群,可以借助企微營銷管理工具——艾客SCRM系統的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給同標簽下的客戶發送入群邀請,這樣有相同特征的客戶就會在同個群聊,企業就能根據社群屬性和特點制定運營策略,提高群客戶的轉化。
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