現在做淘寶、拼多多等電商平臺，有些營業額高，但退貨率和推廣費也很高，最終到手利潤少。而從公域導流到私域，比如從淘寶店鋪引流客戶私域，成為一個不錯的選擇，那么，淘寶危機，商家如何通過私域運營留住客戶？下面我們一起來看看吧！
淘寶危機！商家如何通過私域運營留住客戶
淘寶商家想通過私域運營留住客戶，可以從以下幾方面入手試試：
1、建立會員體系
通過建立會員體系，商家能更好地管理和運營自己的私域流量，比如能設置會員等級、會員專享優惠等，提升客戶忠誠度。為了建立更穩固的會員體系，可進行私域引流，實現個性化的運營管理。
淘寶商家可以使用私域流量運營工具——艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能進行引流，比如將活碼印在包裹卡上，或在公域廣告投放附上引流二維碼，當客戶掃碼后，系統功能可以自動通過好友，自動給客戶打上渠道標簽，并推送個性化歡迎語，邀請進入社群等。
2、社群活動運營轉化
當淘寶私域流量沉淀在企業微信社群后，我們可以通過定期發布內容、互動營銷等方式，持續建立品牌形象，吸引更多用戶關注和轉化。
比如有商家在福利群里，鼓勵客戶在群中曬單，從而參加大轉盤抽獎活動。只要客戶在群內曬單成功后，就會發送抽獎鏈接給客戶。
除了抽獎活動外，設置簽到打卡活動也是提高群客戶活躍度的一種有效方式，企業借助工具創建好群簽到打卡任務后，可以發送到社群邀請客戶參與打卡，持續打卡能領取禮品，這個禮品能設置為產品優惠券、折扣券等，這樣既可以活躍社群氣氛，還能實現私域流量的轉化。
3、留客—客戶流失提醒
在企業微信私域運營中，客戶刪除員工后，企業微信不會給予員工被刪除提醒，只有員工給客戶發消息時，才知道自己被客戶刪除了。如果員工不能第一時間得到客戶刪除自己的提醒，就不能及時對客戶進行挽留，造成客戶的流失。
其實我們使用艾客SCRM系統的【流失提醒】功能，可以在客戶刪除我們的第一時間發送消息提醒，并引導員工對客戶進行挽回。
以上是關于淘寶商家如何通過私域運營留住客戶的內容了，在客戶運營對接轉化方面，艾客SCRM系統還提供了其他許多實用功能，比如自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、標簽建群、社群裂變等，感興趣的朋友，可掃描下方二維碼，申請艾客私域SCRM系統免費試用！
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