如今流量獲取成本不斷增高,用戶運營管理工具SCRM逐漸興起,應用CRM的商家也紛紛開始熱衷于使用SCRM工具,來幫助企業在微信生態做好私域流量運營,提升客戶轉化與復購,那么,企業做私域到底選SCRM還是CRM?
企業做私域到底選SCRM還是CRM?
相比CRM,企業做私域更推薦使用SCRM系統,它在CRM基礎上多了許多社交屬性,企業可跟客戶更輕松的交流,并基于社交場景,企業可通過多種互動營銷玩法來促進客戶轉化。
像艾客SCRM系統作為基于一款基于企業微信的私域流量運營神器,只要注冊配置就能在企業微信上使用,能幫助企業:
1、優化運營策略
企業做私域,引流獲客是非常重要的一項工作,但多渠道同時投放時,怎么知道哪些平臺引流效果好?有了渠道活碼可以輕松解決這個問題,只要給每個引流場景放上不同的渠道二維碼,能清楚記錄客戶來源渠道和各渠道的引流情況,通過幾個渠道引流數據的對比,進一步調整引流方案,還擔心找不到效果好的方式嗎?
2、提高運營效率
企業客服人員每天需回復大量客戶消息,但有不少內容是重復的,來回打字耗費時間,這時使用艾客SCRM系統提供的快捷回復功能,迅速找到回復內容,點擊立即回復,大大提高工作效率。同時支持添加文字、圖片、鏈接、文件等消息,所有內容可添加分組,按使用習慣排序,消息回復速度翻倍提升。
3、找到高意向客戶,加快客戶轉化
銷售人員每天可能會給多個客戶發送產品介紹資料、報價單等資料,但發了后客戶沒有回怎么辦?如何知道客戶是否打開我們發送的資料,什么時候打開。其實使用超級雷達功能,一旦客戶點擊了雷達資料,系統都會第一時間給員工發送提醒,鎖點高意向客戶,重點跟進促進客戶轉化。
以上是關于企業做私域到底選SCRM還是CRM的解答了,艾客SCRM系統作為專業的企業微信營銷工具,還提供了很多高級實用的運營功能,比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、社群裂變等,有需要的話,掃描下方二維碼,申請免費試用哦!