很多企業都在淘寶上布局有店鋪,并且每日都有客戶通過店鋪下單達成成交。但是最近幾年,淘寶商家越來越感覺到淘寶流量的獲取難度在增加,要走出流量獲取困局,很多企業開始轉向私域運營。那么,淘寶私域流量怎么做?如何提升店鋪成交率?下面我們一起來看看吧!
淘寶私域流量怎么做?
在做淘寶私域流量運營時,可以將購買過店鋪商品的客戶,通過短信、淘寶消息推送等方式,以優惠券、老客折扣等福利吸引客戶添加店鋪員工的企業微信或是店鋪的企業微信群。
企業微信可以直接和客戶微信溝通,讓企業可以更高頻次去觸達客戶。并且在使用企業微信時還可以配置企業微信服務商–艾客SCRM系統,以便更好的運營客戶,對接群聊。
比如在運營企業微信淘寶群聊時,經常有遇到群客戶不夠活躍等問題,推送店鋪新品,客戶瀏覽率低等問題,為了提升客戶的活躍度。可以借助艾客的【社群裂變】功能,
管理員能夠通過任務寶創建活動規則,并設定獎勵。這個獎勵可以是現金、小禮品、優惠券等,創建完成后,即可把任務海報鏈接群發給客戶,邀請客戶們參加活動。
客戶邀請好友助力的這個過程,其實就是在幫助企業實現已有客戶的裂變,為企業的客戶池注入更多新的客戶。并且通過裂變的形式來獲取新客戶,成本相對來說也較低,能夠適用于大部分企業。
淘寶如何提升店鋪成交率?
淘寶商家想要提升店鋪的成交率,除了加大提升店鋪推廣費用之外,還可以從店鋪內容下功夫。
1、產品標題
做過營銷排名的企業應該知道,產品標題是講究權重的,也就是客戶搜索的關鍵詞,如果產品標題中包含有該關鍵詞,并且權重比較大,那么客戶就可能通過搜索到的標題找到該標題,并點擊入該店鋪。
2、產品描述
客戶進店之后首先會瀏覽店鋪內的產品,看到中意的產品會點擊進入詳情頁,這時候產品描述就比較重要了。產品描述需要從客戶的需求出發,向客戶輸出優質的產品內容,吸引客戶目光。
3、產品價格
很多有網購習慣的客戶,是因為線上的產品價格比線下的低,所以選擇在網上購買。并且上網之后還通過比價,哪些產品一樣價格比較低,就比較可能選擇該產品進行購買。
4、私域社群運營
使用艾客SCRM系統的【小紅包】功能,適當給社群內客戶做紅包營銷活動,利用社群SOP設置每日推送任務,提升社群的活躍度。使用【超級雷達】功能,來了解客戶的精準需求,對客戶執行精準推送產品,讓客戶產生轉化。
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