如今,各行各業競爭愈發的激烈,公域獲客成本越來越高,私域運營已成為多數企業降本增效的重要措施,而健康行業有著針對性強、決策周期長、復購率高等特點。那么,健康行業如何做私域?如何做好用戶留存及管理?下面我們一起來看看吧!
健康行業如何做私域?
1、塑造屬于企業品牌IP
企業可以利用企業微信好友、社群、朋友圈等私域矩陣來打造企業品牌IP,把內部管理、外部宣傳、服務意識等方面都做有效提升,把各層面服務與內容打造成企業的品牌IP,快速提升企業的知名度。
2、全渠道布局引流
全渠道就等于囊括線上線下渠道,只要有流量的地方都可以布局私域引流入口。但是如果企業想要高效引流,可以先做好企業引流定位,從精準流量引流入手,或者使用專業的私域運營工具來進行引流。
3、優質內容輸出
優質的內容永遠都能吸引到客戶,企業不管是在私域中向客戶輸出內容,還是在各個平臺的賬號打造中輸出優勢內容,都能吸引到特定的粉絲或者流量人群。
如何做好用戶留存及管理?
為了企業更好的運營私域,小編建議企業使用專業的私域運營工具——艾客SCRM系統來做好客戶留存與管理工作。
1、客戶留存
在客戶留存方面,艾客具備的好友歡迎語、群歡迎語,能給客戶帶來企業的良好第一印象。關鍵詞回復功能,以及使用快捷回復搭建的個人話術庫,快速回復客戶問題時提升客戶體驗感。
各種營銷活動以及小紅包活動,是企業吸引客戶留存下來的有效手段,企業按照艾客后臺進行相關設置即可。
2、客戶管理
企業在艾客系統后臺可以查看以及管理企業微信上所有的客戶,企業可以對客戶信息進行更改。使用在職繼承、在職分配、離職繼承功能可以幫助企業有效地把客戶分配給企業成員,讓企業成員一對一服務客戶,提升客戶服務質量。
以上是關于健康行業如何做私域的內容了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客SCRM基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。可以掃描下方二維碼,申請私域運營工具——艾客SCRM系統免費試用哦!