私域流量熱度仍高漲，很多行業(yè)都紛紛打造自己的私域，百果園也布局探索私域多年，基于“人、貨、場(chǎng)”的數(shù)字化重構(gòu)，獲得不錯(cuò)的成效。不斷攻克著傳統(tǒng)社區(qū)水果零售門店服務(wù)的痛點(diǎn)：門店輻射有限、替代性高、用戶黏性較弱、客流成本走高。下面為大家分享：百果園私域運(yùn)營(yíng)玩法拆解，希望對(duì)你有所幫助！
百果園私域運(yùn)營(yíng)玩法拆解
1、百香園做社群運(yùn)營(yíng)
水果行業(yè)跟其他行業(yè)不一樣，水果是食品，而且是老少皆宜的食品，在做社群方面是比較有優(yōu)勢(shì)的。因?yàn)榇蠹胰粘６紩?huì)有吃水果的需求，區(qū)別在于有些人愛(ài)吃水果的種類不同。把客戶集中到社群內(nèi)，方便企業(yè)對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)一的營(yíng)銷動(dòng)作。
并且把客戶集中到社群之后，企業(yè)跟客戶打好關(guān)系，客戶在購(gòu)買水果時(shí)，會(huì)第一時(shí)間想到去百果園購(gòu)買，解決客戶隨機(jī)進(jìn)店購(gòu)買水果的習(xí)慣。
2、百香園有良好售后服務(wù)
百香園有個(gè)服務(wù)就是“不好吃三無(wú)退貨”，就是退貨不需要有小票或者實(shí)物，覺(jué)得水果不好吃，去店里就可以讓店員給辦理退貨，這是企業(yè)對(duì)客戶的承諾，是企業(yè)對(duì)自身的高要求，也是深受大眾好評(píng)的一個(gè)營(yíng)銷策略。
3、設(shè)置固定水果日
固定水果日的目的在于提升客戶的印象，養(yǎng)成客戶一個(gè)當(dāng)天消費(fèi)購(gòu)買水果享受福利折扣的習(xí)慣，在這一日購(gòu)買水果可以享受到比較大的優(yōu)惠，激勵(lì)客戶進(jìn)行下單購(gòu)買水果，這種固定日的設(shè)定可以讓客戶保持留存下來(lái)，實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。
4、頻繁推出福利活動(dòng)
比如頻繁給客戶提供一些小驚喜，比如抽獎(jiǎng)、免單、折扣等活動(dòng)，大家都比較樂(lè)意參與這些小活動(dòng)，因?yàn)閰⑴c了有可能中獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)就能享受到企業(yè)對(duì)應(yīng)的福利政策。
5、優(yōu)化配送方式
百果園的客戶可以先在線上下單，然后再到店里去拿水果。并且也可以選擇下單后，再讓店家配送到家。不管那種配送方式，都能保證客戶能吃到企業(yè)新鮮的水果，提升客戶對(duì)企業(yè)的良好印象。
上述是關(guān)于百果園私域運(yùn)營(yíng)玩法的分享了，希望對(duì)你有所幫助！企業(yè)在打造私域流量，還可以結(jié)合企業(yè)微信服務(wù)商艾客SCRM系統(tǒng)，基于企微開(kāi)發(fā)了眾多高級(jí)功能，構(gòu)建從引流獲客、私域運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營(yíng)銷，也可以掃描下方二維碼，申請(qǐng)私域運(yùn)營(yíng)工具——艾客SCRM系統(tǒng)免費(fèi)試用哦~
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