當(dāng)人們談到“花”時(shí)，都會(huì)聯(lián)想到浪漫、心動(dòng)等，而“買花”人們通常有一個(gè)刻板印象，只有在特殊的節(jié)日和場合時(shí)，才需要用花來點(diǎn)綴。沒錯(cuò)，鮮花作為一個(gè)“非標(biāo)品、非必需”的「雙非」品類，通常屬于低頻消費(fèi)，很難與用戶產(chǎn)生深層次的聯(lián)系。那么，鮮花店如何通過私域?qū)崿F(xiàn)高效引流獲客？
鮮花店如何通過私域?qū)崿F(xiàn)高效引流獲客？
鮮花店想要高效引流獲客，可以使用現(xiàn)有的引流途徑，線下門店和本地線上外送資源。引流獲客的方式主要有主動(dòng)引流、被動(dòng)引流、門店引流、裂變引流，最高效的引流方式是主動(dòng)引流以及門店引流。企業(yè)想要完成高效引流獲客，推薦使用專業(yè)的引流獲客工具——艾客SCRM系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。
1、批量加好友
鮮花店如果手上有精準(zhǔn)的客戶資源，可以使用艾客的【智能導(dǎo)表加粉】功能，來實(shí)現(xiàn)批量加粉的任務(wù)。企業(yè)可以通過批量上傳導(dǎo)入客戶電話號(hào)碼表格的方式，將添加任務(wù)分配給員工。此時(shí)員工無需手動(dòng)輸入號(hào)碼添加客戶，可以直接一鍵復(fù)制并添加，節(jié)省員工加好友花費(fèi)的時(shí)間，提高員工添加大量客戶的效率。
這種方式不僅操作簡單，管理員還可以在后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注添加動(dòng)態(tài)，已經(jīng)添加了多少客戶，還有多少客戶沒有通過，添加完成率能達(dá)到百分之多少，包括每一個(gè)員工添加好友的數(shù)據(jù)情況，都可以通過艾客來分析，達(dá)到更精細(xì)的客戶管理。
2、精準(zhǔn)門店加粉
門店加粉需要講究把客戶引流到附近的門店中，這樣方便客戶就近區(qū)域來進(jìn)店完成復(fù)購。想要把客戶加入附近的門店，就需要獲知客戶的地理位置信息。利用艾客的【區(qū)域活碼】功能，它可以借助LBS，精準(zhǔn)定位客戶的地理位置，客戶掃碼就會(huì)就近添加附近門店的店主或者門店群。區(qū)域活碼功能對(duì)于企業(yè)來說非常方便，一個(gè)活碼可以囊括所有的門店，每個(gè)門店不再需要再重新建群。
3、裂變引流加粉
如果企業(yè)已經(jīng)積累了一定的客戶，想要擴(kuò)充企業(yè)客戶流量池，可以使用艾客的【裂變?nèi)蝿?wù)】功能，通過客戶裂變的方式來獲取更多客源。
商家通過艾客后臺(tái)創(chuàng)建裂變?nèi)蝿?wù)，生成裂變海報(bào)邀請(qǐng)客戶參加，客戶掃碼后會(huì)生成新的海報(bào)，然后可以將海報(bào)分享到自己的朋友圈或者群聊讓好友助力。在助力好友達(dá)到設(shè)定的數(shù)量后，即可領(lǐng)取相獎(jiǎng)勵(lì)，從而幫助企業(yè)通過老帶新的方式實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量的裂變。
另外，企業(yè)、商家還可以舉辦一些營銷活動(dòng)，例如促銷或者廣告投放，將客戶引流到企業(yè)微信上。不過企業(yè)通過各個(gè)公域平臺(tái)引流獲客時(shí)，并不能直接查看每個(gè)渠道的客戶添加數(shù)量，這對(duì)企業(yè)精準(zhǔn)營銷來說是非常不便的。這時(shí)可以借助艾客的【渠道活碼】功能，支持一碼多號(hào)添加客戶無上限，實(shí)現(xiàn)科學(xué)自動(dòng)分流，避免賬號(hào)異常，活碼長期有效，另外，活碼自帶追蹤功能，精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)各渠道客戶來源，并自動(dòng)打上標(biāo)簽，便于運(yùn)營人員分層管理及精細(xì)化運(yùn)營。
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