近幾年，隨著消費的“升級”，“顏值經濟”也快速崛起，人們對外表的越來越重視，也讓化妝品行業迎來了快速發展的春天，而化妝品行業的公域獲客渠道越來越高，用戶穩定性較差，因此越來越多化妝品行業開始布局私域實現精細化運營。那么，化妝品怎么做私域？如何通過私域打造高留存高復購？
化妝品怎么做私域？
化妝品基本除了嬰幼兒，其他年齡段的人員都有需求。化妝品企業想要做好私域，就需要先做好自己的目標客戶群體定位。然后定位目標客戶群了之后，就可以開始進行私域運營了。
1、首先要打通線上線下，實現多渠道引流
化妝品企業大多都在線上還線下布局店鋪，線上引全國的流量，線下門店主引本地客戶，主打就是吸引到更多的公域流量。對這些流量的高效引流，小編推薦大家線上引流使用艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能。它既能自動給客戶打上標簽，也能自動給客戶發送歡迎語或者其他福利信息。
而對于線下門店，主要引導本地客戶，使用區域活碼功能即可，它能自動定位到客戶的精準地理位置，再給客戶推送附近的門店群或者門店店主活碼。
2、社群優質產品和內容種草
化妝品因為產品不同，達到的效果也不同，比較注重的種草社交平臺是小紅書，企業做私域時可以在社群內進行，對于化妝品在社群內有人安利，并且能看到使用效果的話，還是會有很多人跟風購買的。化妝品的優質內容，可以分享一些素人使用前后的體驗分享，化妝品的有效內容科普文等內容。
3、結合社群和直播提升客戶轉化
社群和直播是目前商家企業比較喜歡使用的一種營銷方式，當社群內沉淀了大量的流量之后，企業在社群內和客戶打好了良好的社交關系，在社群內分享直播，會有很多客戶進入直播間觀看且下單購買。
如何通過私域打造高留存高復購？
想要讓社群客戶留存下來和促使他們進行復購，企業就需要進行一些有效的手段。比如給客戶進行分類分層，把精準客戶、意向客戶、無效客戶、忠實客戶按照層次分出來，再集中拉群，不同的客戶類型，企業執行的營銷策略也各不相同。企業利用艾客SCRM系統，就可以實現給客戶自動打標簽，按照多個條件自動給客戶打標簽等需求。
企業還能給每個客戶制定一個客戶生命周期管理，給客戶設置用戶畫像，做到對客戶細致的了解和分析。對于精準客戶和忠實客戶，企業可以給他們提供多樣化的福利，設置專屬客服，提升服務質量。對于意向客戶則要保持持續跟進，不錯過客戶轉化的黃金期。
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