近幾年,越來越多的企業開始打造自己的私域流量,社群是我們在做私域運營主要的用戶陣地,借助不同的社群玩法做好用戶留存可以更好的降低私域流量的流失,將私域流量變成品牌的忠實用戶。那么,企微社群運營如何做精準定位?社群定位要素有哪些?
企微社群運營如何做精準定位?
企業微信社群運營在定位方面,企業需要從幾個方面進行考慮。
1、社群運營目標
社群運營目標不是說的目標人群,而是企業需要依靠社群想要達到怎樣效果,需要制定一個社群運營目標,有目標才有運營的動力和指向標,企業成員才知道努力的點在哪里。
2、社群運營人群
社群運營人群就是就是社群內容納的目標人群,這個群體是屬于企業的精準客戶群,還是企業的意向客戶,亦或者是潛在客戶。社群運營對應人群要定位好,企業才好開展社群運營工作。
3、社群運營類型
社群運營類型就是企業想要把社群打造成一個怎樣的社群,是福利類型還是成長類型,亦或者學習類型等等,不同類型的社群運營的方法策略都不一樣,企業需要定位好初始社群運營類型。
社群定位要素有哪些?
社群定位要素就是需要明確:目的、人群、內容。
1、目的
企業需要明白做社群的目的是什么,企業千萬不要盲目跟風,覺得人家做社群給企業帶來巨大的效益,那么我也跟著做社群,抱著這想法做社群的企業成功性的可能非常小。企業做社群需要清晰做社群的目的,我要利用社群達成怎樣的目標等。
2、人群
這里的人群指的是目標客戶群,這個社群里面集合是怎樣的一個人群,是企業哪種類型的客戶群,對于重要的客戶群以及正在開發的客戶群,企業所要執行的營銷策略需要有區別,不同的客戶群體需要制定對應正確的營銷策略,才能達成最佳的營銷效果。
3、內容
每日運營社群維護社群的內容,企業需要做好規劃。企業不僅需要保障好各個社群的群聊歡迎,還需要給客戶輸出內容,不管是企業產品推薦還是行業相關普及內容亦或者其他,企業需要每日做好內容發布計劃。小編建議大家使用艾客SCRM系統的【群SOP】功能,只要提前設置好群待辦任務,系統就會到點提醒發送,讓企業每日的群發消息有個清晰的時間線。
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