當下公域流量獲客成本很高,企業通過公域平臺獲取的客戶,對企業沒一定依賴度,后期流失率較高。而相較于公域流量來講,私域流量獲客成本低很多,且私域客戶對企業有一定粘性,那么,企業微信怎么打造私域流量?艾客SCRM私域管理系統功能齊全嗎?
企業微信怎么打造私域流量?
企業微信好友容量大,還有許多客戶管理工具,不可以搭載龐大的客戶資源,還可以幫助企業做好客戶管理,更高效的運營客戶。
企業用企業微信打造私域流量時,先要將客戶添加或者轉移到企業微信上,再通過私聊、群聊、朋友圈等多種方式觸達客戶,快速和客戶建立起聯系,提升客戶轉化。
私域流量是企業很重要的客戶資源,但隨著私域流量池的擴大,企業員工很久沒有觸達客戶,容易造成客戶流失。為了做好客戶跟進管理,減少客戶流失率,可以使用艾客SCRM私域管理系統來更加規律的運營客戶。
艾客SCRM私域管理系統功能齊全嗎?
艾客SCRM私域管理系統功能涵蓋引流獲客、客戶管理、營銷轉化、企業風控等多個方面,相對來說還是很齊全的。
在獲客階段,可以用艾客SCRM系統的渠道活碼來引流,在引流過程中,可以給不同渠道來源的客戶自動打上渠道標簽,發送渠道歡迎語,而且自帶參數統計功能,可以統計客戶來源渠道和每個渠道添加的客戶情況,通過對比幾個渠道的引流情況,進一步優化引流獲客方案。
在客戶管理跟進階段,一個員工管理跟進的客戶多,常常會忘記一些重要客戶的跟進,這時使用艾客SCRM管理系統的【客戶生命周期】功能,可以將客戶跟進狀態分為初步溝通、意向客戶、付費客戶、冷客戶等多個階段,并標記好客戶跟進狀態,如果客戶跟進狀態長時間沒有進行跟新,系統會提醒員工及時跟進。
在營銷轉化階段,客戶動態的檢索和商機發現很重要,我們可通過艾客SCRM系統的【超級雷達】功能,給文件或者鏈接插上雷達,只要客戶點擊即可記錄打開次數和停留時長,并第一時間發送動態提醒,幫助員工快速鎖定意向客戶,后續可以重點跟進,促進轉化。
在企業風控階段,可以艾客的【流失提醒】功能,及時發現客戶流失。不管客戶刪除員工還是員工主動刪除客戶,企業不知道就會成為僵尸粉,導致客戶流失,使用該功能艾客會及時給員工發送提醒,員工可查看客戶詳情,判斷是否要挽回客戶。對于重要客戶,可以及時采取行動補救,避免在不知情時損失重要客戶。
以上是關于企業微信怎么打造私域流量等內容的分享了,希望對你有所幫助!獲取更多私域運營干貨,請關注我們!艾客基于企微開發了眾多高級功能,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!