如今美業營業部,平均客戶存量幾千甚至上萬的不在少數,這些客戶存量一旦開發出來,能構建自身有效的“私域流量”,通過私域社群營銷,以老帶新,裂變發等手段,完全能實現低成本獲客,那么,美業行業如何打造私域社群營銷?
美業行業如何打造私域社群營銷?
美業行業在打造私域社群營銷之前,首先要思考為什么做社群營銷?至少有以下幾點原因:
一是讓客戶可以獲得跟行業相關的知識內容,對品牌建立起信任;
二是通過各種營銷活動刺激客戶消費,實現業績的增長;
三是能分享給朋友,進行傳播,形成良好的裂變機制,為美業企業源源不斷提供新的客源。
既然確定做社群營銷,那應該做哪種社群?不同產品的品類和營銷目的決定了社群用戶以及營銷側重點的不同,所以打造私域社群前,要確定好做哪些類型的社群,這樣才能更有針對性的進行運營。
一般常見社群有福利群和粉絲群,福利群主要通過利益刺激實現快速漲粉,再引導用戶從低價項目過渡到高價項目。不過誘餌足夠有吸引力才可以對用戶產生強大吸引力,其次需要做好裂變領取福利規則,最后在用戶領取福利后曬出福利佐證活動的真實性,有效刺激分享熱情。
而粉絲群主要是通過一系列內容、活動實現用戶成交轉化。粉絲群聚集了許多有相同屬性特征的美業消費者,通過持續輸出他們感興趣的內容和活動,提升轉化復購率。
不過想要社群營銷效果好,社群環境也是重要的影響因素,只有良好的社群環境,才可能成為成交轉化的場所。大家可以想一下,若群里都是打廣告、惡意刷屏等內容,恐怕大部分人都會選擇開啟屏蔽,甚至是直接退出社群,談何社群營銷?
如果美業企業使用企業微信打造私域社群營銷,可以直接開啟企業微信的防騷擾功能,只要有人在群里發鏈接、圖片,發送消息長度過長或者過于頻繁,就會被自動踢出群。
在私域社群營銷過程中,為了避免群聊太多,員工可能錯失重要的群客戶消息,可以使用艾客SCRM系統的【客戶群提醒】功能,設置關鍵詞,如客戶問價、活動咨詢等,只要群成員觸發關鍵詞,就會及時給員工發送提醒,及時回復重要信息。
以上就是關于美業行業如何打造私域社群營銷的內容了,除了私域社群營銷,艾客SCRM在引流獲客、客戶管理、銷售轉化等環節都可以幫助企業實現高效運營,為企業私域營銷提供針對性的解決方案,也可以掃描下方二維碼,申請艾客私域SCRM系統免費試用!