私域營銷逐漸成為服裝零售行業(yè)的關(guān)鍵運營策略之一,服裝品牌做私域也是為了精準(zhǔn)服務(wù)客戶,增強(qiáng)客戶對品牌的粘性和忠誠度,并通過私域服務(wù)深入了解客戶需求偏好,實現(xiàn)個性化營銷和業(yè)績增長,那么,服裝實體店如何通過私域轉(zhuǎn)型提升業(yè)績?
服裝實體店如何通過私域轉(zhuǎn)型提升業(yè)績?
服裝實體店想通過私域轉(zhuǎn)型提升業(yè)績,可以先將實體門店用戶引流到線上,再集中運營轉(zhuǎn)化。要知道服裝實體店主要依賴自然流量,受場地限制多,若依靠線上電商引流要投入大量營銷成本,也不能保證客戶留存與復(fù)購,所以采用“線下門店引流到線上,線上回流門店”的雙向引流模式很適合。
在門店收銀臺、員工工卡等顯眼位置放置企業(yè)微信私域流量運營工具艾客scrm系統(tǒng)的【渠道活碼】,設(shè)置一些有吸引力的福利,引導(dǎo)客戶添加門店店長企業(yè)微信,添加后自動發(fā)送歡迎語和入群邀請,將客戶從門店引流到線上,再通過小程序商城下單。
當(dāng)我們將客戶引至企微私域流量池后,可以通過企業(yè)微信幫助服裝品牌不斷豐富用戶標(biāo)簽,從年齡、性別、來源渠道、消費基礎(chǔ)等基礎(chǔ)標(biāo)簽,拓展到顏色偏好、最常購買尺碼、高頻購買的渠道等。而精細(xì)的標(biāo)簽,讓服裝品牌可以更加精準(zhǔn)地給客戶推薦產(chǎn)品和推送活動,進(jìn)一步提升業(yè)績。
隨著企業(yè)微信積累大量的客戶,服裝店可以分類建群,在社群、朋友圈持續(xù)推送有價值性的內(nèi)容,比如新品上新、換季折扣優(yōu)惠、爆款推薦、線下營銷活動等內(nèi)容,也能分享一些穿搭技巧等干貨內(nèi)容,引導(dǎo)客戶到店購買。
使用艾客scrm系統(tǒng)的【群SOP】和【朋友圈SOP】功能,提前設(shè)置好發(fā)布內(nèi)容sop,朋友圈和群聊都可以設(shè)置定時發(fā)送,讓社群內(nèi)容營銷更有規(guī)劃性,并提升社群營銷效果。
以上是關(guān)于服裝實體店如何通過私域轉(zhuǎn)型提升業(yè)績的內(nèi)容了,服裝品牌通過私域運營工具——艾客SCRM系統(tǒng),可以實現(xiàn)門店的精細(xì)化運營和長效增長,獲取更多功能詳情,請關(guān)注我們!也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!