隨著獲客成本陡增、出生率下降等因素,對母嬰行業造成了巨大沖擊,母嬰商家亟需改變渠道為王的營銷模式,進入“以客戶為中心”的新階段,而私域成為這個階段的重要抓手,但想做好私域,卻不是簡單的一件事,那么,母嬰行業如何通過私域運營做精準獲客?
母嬰行業如何通過私域運營做精準獲客?
母嬰行業想通過私域運營做精準獲客,首先可以將客戶從線上、線下導入企業微信中,讓散落在不同渠道的客戶能集中在企業微信私域中運營,問題是客戶在哪?有哪些觸點?
一、線上獲客
1、微信公眾號:商家可以在菜單欄設置私域入口,點擊就可以彈出私域的相關活動介紹。
2、文章中:在文章里插入進私域的有關內容,并添加企業微信活碼,客戶掃碼就可以加入企微私域。
3、小程序商城:商家可在小程序商城首頁banner、商品詳情頁等地方設置導流海報,將客戶導入私域流量池。
二、線下獲客
商家可以在門店玻璃墻、前臺等地方設置引流活動海報,還能通過導購人員引導客戶添加企業微信。
在私域引流過程中,母嬰商家使用普通二維碼容易出現二維碼失效、被限流等問題,能使用艾客SCRM系統的【渠道活碼】功能,不僅永不失效,而且可以安排多名員工同時接待,智能分流客戶,有效避免出現以上問題。
客戶引流成功后,需要精細化運營客戶,讓客戶感受到有溫度的服務,艾客SCRM提供了完善的打標簽系統,可以幫助企業輕松高效地給客戶打上相應的標簽,做好客戶分類管理,并且能根據客戶所處階段和對應屬性標簽來推薦解決方案,實現精準營銷。
以上是關于母嬰行業如何通過私域運營做精準獲客的內容了,艾客SCRM系統還具備標簽建群、群SOP、客戶生命周期、超級雷達等眾多高級功能,幫助企業做好企業微信私域營銷,實現企業穩定發展,有需求的朋友,可掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!