服務行業包含比較廣泛,包含商業、餐飲業、建筑業、交通運輸業以及郵電通信等行業。從這些行業我們可以看出,服務行業的本質基本是人服務人,面對面,線下實地服務比較多。受疫情影響,服務行業也進入寒冬,很多企業想要改變困境,紛紛開始嘗試目前火熱的私域流量運營,那么,服務行業如何運營私域流量?
服務行業如何運營私域流量?
服務行業是傳統行業,它跟大家的日常生活息息相關。如果做好私域流量,其實方法萬變不離其宗,那就是做私域都逃不過“引流-促活-轉化-裂變”這一閉環。
服務行業在運營私域流量時,還可以結合私域流量運營工具,比如企業微信服務商——艾客SCRM系統,幫助企業高效精細化運營,艾客構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環,下面我們一起來看看吧!
首先從引流上來說:通過艾客的【批量加好友】功能,可以線上和線下結合進行引流。線上,使用智能導表和智能訂單加粉,可以進行批量對客戶手機號的操作,給企業員工下發添加客戶好友的任務,同時統計好加粉人數以及給客戶打上標簽。線下門店,使用區域活碼功能,系統會自動分配最近門店員工或者門店群給客戶進行掃碼添加。
然后從促活上來說:【關鍵詞回復】和【個人話術庫】可以讓企業員工實現很快速的回復客戶,企業員工只要提前設置好相關的關鍵詞或者話術庫,通過聊天側邊欄一鍵點擊回復即可。在溝通過程中,比較講究效率,人與人溝通時即時的有來有往,而不是久等。好友歡迎語和群歡迎語可以讓客戶提升對企業的第一好友印象。
接著從轉化上來說:【超級雷達】功能,可以在客戶點擊超級雷達素材之后,追蹤到客戶的各種數據,企業通過數據進行綜合分析,分析出客戶的實際需求,再給客戶設置專門的一對一運營SOP,事項對客戶的精細化運營,從而提高轉化率。
最后從裂變上來說:企業私域想要做得長久,就需要進行不斷地裂變。不論是任務裂變還是紅包裂變,亦或者社群裂變,只要達到裂變的目的,那么裂變目標就完成了。艾客的助力裂變活動就能幫助企業很快速地實現裂變的任務目標。
以上就是關于服務行業如何運營私域流量的內容分享了,希望對您有所幫助!艾客除了以上功能外,還開發了眾多企微輔助功能,如:渠道活碼、客戶生命周期、自動打標、會話存檔等,幫助企業高效精細化運營私域,如果您在運營私域中,遇到任何難題困惑,請咨詢我們,也可以申請艾客私域SCRM系統免費試用~