在新消費時代下,公域流量逐漸趨于飽和,“私域流量”概念逐漸擴散,被認為是品牌必備渠道,能滿足企業運營成本降低、效率優化等需求。然而私域營銷離不開專業工具的輔助,下面為大家帶來艾客SCRM系統|企業微信數字化營銷解決方案。
企業微信數字化營銷解決方案
艾客基于企業微信推出的企業微信SCRM系統,集引流獲客、客戶運營、社群運營等功能于一體,幫助企業打通私域運營體系,解決企業面臨的獲客難、運營效率低下、客戶資產流失等一系列問題,助力企業實現營銷數字化。
一、多渠道高效獲客
1、渠道活碼:一個渠道活碼可以安排多名客服接待,智能分流客戶,自動給不同渠道來源的客戶打上標簽,統計掃碼客戶數據,幫助企業分析各渠道引流效果。
2、群活碼:艾客SCRM系統的【無限群活碼】功能,支持添加多個企微群活碼。當一個群活碼關聯的群人數達到上限,下個群活碼可以自動繼續建群,達到無限拉群效果。
3、營銷裂變:建立營銷任務,通過足夠有吸引力的獎品,借助好友裂變等多種裂變活動玩法,幫助企業快速獲取更多客戶資源。
二、精細化客戶運營
精細化的服務能增進企業和客戶的情感鏈接,幫助企業更好的進行私域流量沉淀,進行精準營銷,從而促進客戶消費。
艾客SCRM提供了【客戶畫像】功能,可以記載客戶動態、客戶標簽和信息,并且將相關記載展示在聊天側邊欄,員工也能根據聊天手動為客戶打上合適的標簽,或者設定雷達鏈接,只要客戶接觸鏈接時,就可以自動打上標簽,記錄客戶每次對話時長、有沒有打開文件等相關信息,幫助企業判斷客戶購買意向,達到精細化服務目的。
三、社群高效管理
艾客SCRM系統內置完善的群運營能力,群SOP標準推送、標簽建群、群客戶畫像賦能企業,以及自動化營銷能力實現群高效管理。
四、企微運營管理
艾客SCRM系統的【會話存檔】功能,支持員工和客戶多類型會話內容的永久保存,管理員能根據成員、客戶及聊天時間,對聊天內容檢索,查看員工和員工之間、員工和客戶之間的聊天記錄,了解員工客戶服務情況,方便后續提高員工服務質量。
同時,可以使用它的違規提醒功能,對存檔內容進行安全審計,支持自定義設置多敏感詞,聊天時觸發即時提醒,更好的規范員工行為。
以上是關于企業微信數字化營銷解決方案的內容了,艾客scrm系統助力商家在微信平臺構建私域流量、挖掘用戶價值、裂變新流量,提升運營效率,提高業績增長,也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用!