營銷獲客成本越來越高、官方封號風險高、企業員工難監管、企業客戶流失率高等等,都是微信生態私域管理與運營痛點。艾客企微管理系統為企業提供了私與運營管理一站式解決方案,幫助企業解決客戶營銷管理難題,實現企業私域流量的高效沉淀。
艾客企微管理系統:解決客戶營銷管理難題
艾客scrm管理系統包含了渠道活碼、客戶管理、快捷回復、自動拉群、定時群發、企業微信會話存檔等功能,幫助企業解決客戶營銷管理難、容易流失等問題。
1、全渠道引流獲客
企業微信具有可以直接和微信用戶連接集中管理客戶資源,且在名稱后具備品牌背書等優勢,讓許多企業將沉淀在微信上的客戶轉移到企業微信上運營,或是從不同渠道上將流量引導企業微信上進行管理,這需要通過二維碼引流。
艾客scrm系統的【渠道活碼】功能,可以根據不同場景生成員工二維碼,讓多名員工分流添加用戶至企微私域,員工離職也不會造成客戶無人接收而流失的情況。并且支持渠道標簽、個性化歡迎語等設置,可以清楚記錄每個活碼添加的客戶數以及客戶來源渠道,統計各渠道的引流推廣情況,有效降低企業營銷活動成本。
2、智能化客戶管理
隨著消費者觀念的變化,用戶更加重視消費體驗感,這就要求企業在客戶管理上更智能化,注意客戶分層管理,針對性開展活動,實現客戶留存與轉化。
艾客scrm系統多觸點整合客戶數據,通過不斷溝通互動,豐富不同維度的客戶數據,根據客戶標簽功能不斷完善客戶畫像的建立,更新客戶生命周期,把不同層次客戶設置客戶群管理,更有針對性地開展營銷活動,達到高效沉淀客戶的目的。
3、規范銷售行為
艾客scrm系統的【企業微信會話存檔】功能,在員工和客戶都同意的前提下,支持聊天記錄的永久保存,用于內部自查風險。
同時支持管理者設置敏感詞語,當銷售人員和客戶聊中的信息中出現敏感詞語時,系統會及時記錄并提醒,避免辱罵客戶、索要回扣、濫用企業資源等現象的出現,
以上是關于艾客企微管理系統解決客戶營銷管理難題的相關內容了,艾客SCRM賦能企業高效客戶管理,構建從引流獲客、私域運營、營銷轉化、數據風控等全方位打造私域營銷閉環。也可以掃描下方二維碼,申請艾客企微SCRM系統免費試用!