企業(yè)在使用企業(yè)微信管理龐大客戶群體時,為了高效管理客戶和提升工作效率,往往都會根據(jù)客戶特征給其打上不同的標(biāo)簽,將客戶進(jìn)行分類和區(qū)分,從而實現(xiàn)更精準(zhǔn)的營銷,那么,企業(yè)微信標(biāo)簽管理在哪里?企業(yè)微信怎么高效打標(biāo)簽?
企業(yè)微信標(biāo)簽管理在哪里?
首先企業(yè)微信標(biāo)簽分為企業(yè)標(biāo)簽和個人標(biāo)簽,要做標(biāo)簽化管理,就需要進(jìn)行標(biāo)簽設(shè)置。企業(yè)標(biāo)簽需管理員在企微后臺的【客戶聯(lián)系】—【配置】—【企業(yè)客戶標(biāo)簽】中添加。企業(yè)管理員能根據(jù)實際需要創(chuàng)建不同的標(biāo)簽組,并在每個組里面添加多個標(biāo)簽,這些企業(yè)標(biāo)簽可供員工在客戶信息中進(jìn)行添加,以實現(xiàn)客戶分類。
如果企業(yè)標(biāo)簽不可以滿足員工需求,員工能自行設(shè)置個人標(biāo)簽。個人標(biāo)簽設(shè)置頁面位于客戶端,員工點擊客戶頭像,找到標(biāo)簽后,添加需要的個人標(biāo)簽即可。
企業(yè)微信怎么高效打標(biāo)簽?
員工一個個手動給客戶打標(biāo)簽,不僅效率低下,還容易出錯。為了在企業(yè)微信中實現(xiàn)高效打標(biāo)簽,可以借助艾客SCRM系統(tǒng)功能,通過不同的方式高效打標(biāo)簽。
例如企業(yè)將艾客SCRM系統(tǒng)的【渠道活碼】配置在營銷活動中,客戶掃碼添加好友后,就會自動為客戶打上設(shè)置好的標(biāo)簽。
艾客SCRM系統(tǒng)還提供了【自動打標(biāo)簽】功能,支持根據(jù)聊天關(guān)鍵詞、客戶入群行為、客戶添加時間段等多個方面,自動給客戶打上相應(yīng)的標(biāo)簽,如聊天中客戶提到關(guān)鍵詞“想買”,就會被打上“意向客戶”標(biāo)簽,并且能夠同步到企業(yè)微信對話框側(cè)邊欄的客戶畫像中,方便員工了解客戶。
以上就是關(guān)于企業(yè)微信標(biāo)簽管理在哪里?企業(yè)微信怎么高效打標(biāo)簽的內(nèi)容了,艾客SCRM系統(tǒng)作為一個基于企業(yè)微信專業(yè)的私域流量運營工具,還開發(fā)了眾多高級功能,構(gòu)建從引流獲客、私域運營、營銷轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)風(fēng)控等全方位打造私域營銷閉環(huán)。也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統(tǒng)免費試用!