企業做私域運營之前,有必要了解一下私域流量概念,它就是企業通過不斷給客戶提供有價值溫度的服務,增進跟客戶的關系,讓客戶對企業產生信任和信賴感,從而轉化客戶反復購買企業產品,那么,企業如何做私域運營?私域運營怎么做才有效果?
企業如何做私域運營?私域運營怎么做才有效果?
企業想要做私域運營,引流獲客是第一步,也是很重要的一步,充分提供價值和服務才能高效引流。
目前私域引流方式有許多,這里簡單介紹幾種:
1、福利引流:推出免費新品試用、限時優惠等活動,引導客戶加微。而且福利活動過時不候,就需要粉絲時常關注品牌發布的信息,有利于私域流量池的活躍度。
2、內容引流:持續產出有價值的內容,吸引目標人群主動關注,這就要看企業創造的內容對用戶是否有吸引力,讓用戶主動關注。
3、互推引流:你的粉絲量處于瓶頸期,可通過互推引流的方式增長粉絲與曝光量。比如公眾號互推、課程合作等方式,把雙方的粉絲導入對方的流量池中。
當客戶引流到私域后,需要有策略針對性的對客戶進行營銷。其中這里可以使用企業微信作為私域流量載體,建立企微客戶群,將相同喜好或共同點多的客戶添加到一個客戶群,再制定方案進行運營,實現精準的運營效果。
為了快速將相同標簽的客戶添加到同個群聊,我們能借助私域流量運營工具艾客SCRM系統的【標簽建群】功能,篩選客戶后,給同標簽內的客戶發送入群邀請,這樣相同特征的客戶都會在同個群聊。
精準劃分客戶再進行社群運營,可針對客戶喜好制定活動方案,這樣群內客戶共同話題會更多,參與度也會提高,有利于群內客戶的轉化。
想要私域社群運營效果更好,社群環境也是一個很重要的影響因素,和諧的社群環境才可能成為轉化的場所。
除了可以通過企業微信制定群規則,還可以使用艾客SCRM的【客戶群提醒】功能,防止客戶在群里面發帶二維碼圖片、發送外鏈、分享名片、發小程序等廣告行為,或是設置敏感詞等,只要群客戶觸發這些行為,系統就會第一時間發送消息提醒,企業能警告或者自動踢人。
以上是關于企業如何做私域運營?私域運營怎么做才有效果的內容了,艾客SCRM系統還有很多好用功能,比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、客戶生命周期、超級雷達、會話存檔等,也可以掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!