各大企業都很注重私域的打造,因為流量越來越貴了,為了流量砸了不少錢還不一定得到想要的結果,但是為了搶占公域流量,各大商家無所不用其極,競爭更激烈,而私域就不同了,私域客戶只要沒刪除你,一直會屬于你,并且能帶來復購,那么,大健康賽道怎么做私域?
大健康賽道怎么做私域?
想做好大健康私域,首先需要擁有產品體系,但這個產品體系不是指單純賣產品。不少大健康從業者陷入 自嗨模式,一見到客戶就介紹產品,不先了解客戶需求。
其實你要思考的是,你可以帶給客戶什么價值,所以在鏈接客戶前,可先定位自己以后要做的細分領域。在做這個領域前,你要設定需獲取到的客戶信息,比如身體情況、經濟情況等,再根據客戶實際需求制定合適的方案。
不過有了好的產品體系,沒客戶說再多也沒意義。有的商家就這樣,他們有好的產品,但流量端遇到問題,線下市場非常難做,地推、拉熟人已有局限,而對線上投入少,若產品賣不出去,再好的產品也是不行的。
如果想獲取客戶,就要有流量端設計。而流量端能利用的工具很多,比如抖音、快手、視頻號、小紅書等,流量玩法也很多,包括直播、短視頻、圖文、社群等。
大健康私域想做好,還需要注重朋友圈人設的打造。好的朋友圈要花時間和心思去認真打磨,要將你的人設植入到內容中,當客戶看到你的朋友圈就可以感受到你的價值觀以及專業能力。
有許多大健康從業者朋友圈幾乎都是廣告,這樣的朋友圈大多數人都不愿意看,你想讓客戶購買你的產品,就要先讓客戶信任你,這就需要像朋友一樣對待客戶,這個過程中,你的人設形象的打造很重要。
看到這里,也許有人會問:大健康企業如何打造一個完美的IP人設?在打造IP人設前,企業需要明確打造IP定位,讓客戶清楚我們可以為其提供什么樣的價值。在確立IP定位時,可在產品的基礎上進行大膽嘗試,再通過用戶反饋優化,打造屬于自己的IP形象。
現在許多企業都用企業微信做私域,大健康企業也可以用企業微信添加客戶,當客戶添加員工企業微信后,第一眼看到的是員工的昵稱和頭像,所以設置一個合適的昵稱與頭像很有必要。
當客戶添加成功后,如果對客戶的回復太冰冷,很容易讓客戶產生一定的距離感,影響客戶購買意愿,所以添加客戶后第一句歡迎語也很重要,這會影響企業IP在客戶心目中的定位。
這時候,企業能使用企微營銷管理工具—艾客scrm系統的【好友歡迎語】功能,為員工配置個性化歡迎語,支持的歡迎語支持文字消息+圖片、小程序、表單、鏈接等多種格式,讓歡迎語內容更加豐富,從而提升客戶好感與留存。
以上是關于大健康賽道怎么做私域的內容了,艾客scrm系統是一款很好用的私域流量運營神器,能幫助企業和商家多渠道高效引流獲客、精細化運營管理好客戶,提升客戶轉化,感興趣的話,掃描下方二維碼,申請艾客SCRM系統免費試用!